интернет магазин женской одежды

+7 (383) 310-26-90,

Моя корзина
Ваша корзина еще пуста
Выбрано вещей: 0
на сумму 0 руб.

Возврат и обмен товара

Есть вопросы?

Звоните с 10:00 до 18:00

8 (383) 310-26-90

Пишите:

Как правильно оформить возврат или обмен

Общие положения

Правила дистанционной торговли в интернет-магазинах регулируются следующими нормативно-правовыми актами 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 и существенно отличаются от традиционной розничной торговли.
Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом заявления на возврат.
Расходы покупателя на доставку возвращенного товара надлежащего качества не возмещаются.

Как вернуть товар

  • Распечатайте бланк заявления на возврат (Бланк возврата).
  • В посылку с возвращенным товаром вложите:
    - Заполненное заявление на возврат товара.
    - Копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки (стоимость доставки возвращается в случае ненадлежащего качества товара (производственный брак) или несоответствие полученного товара (артикул, размер, фасон) вашему заказу. При частичном возврате стоимость пересылки до клиента не возвращается.
    - Копию паспорта (Требование установлено письмом Центрального Банка России №18 от 04.10.1993г).
  • Товар подлежащий возврату не должен быть в употреблении. Отсутствие или повреждение фабричной упаковки, пломб, ярлыков, следов влажно-тепловой обработки, стирки. Пятна, шерсть животных, следы помады и тонального крема, другие загрязнения. Посторонние запахи от изделия. Являются основанием для отказа в приеме возврата. Внимательно проверьте соответствие товара вышеуказанным требованиям перед отправкой.
  • Отправьте товар посылкой Почты России без наложенного платежа.
Внимание! Стоимость товаров, возвращенных с нарушениями условий возврата не возмещается. Товары обратной пересылке не подлежат. Не отправляйте посылку наложенным платежом, такие посылки возвратом не считаются и не принимаются.
Мы принимаем возвраты по почтовому адресу:
630100 г. Новосибирск, ул.Фабричная 55. Интернет-магазин Albio-Moda.RU.
ИП Галушкиной Лолитте Николаевне

После получения нами возврата, менеджер свяжется с Вами для подтверждения Ваших намерений (обмен или возврат денег).
Для покупателей, которые систематически не выкупают отправленные им заказы, интернет-магазин вправе ввести систему предоплаты на вновь совершенные заказы.

Возврат средств

  • Денежным переводом на Ваш расчетный счет, открытый в любом банке (банковская карта, сберкнижка или любой другой счет, открытый на ваше имя). Ваши реквизиты (БИК, ИНН, КПП, Кор. счет, Расч. счет, Название Банка и ваше ФИО) необходимо указать в заявлении на возврат или отправить на наш адрес электронной почты .
  • На карту с которой была осуществлена оплата или любую другую карту (в том случае если счет открыт в рублях).
  • Через WebMoney возможен возврат только всей оплаченной суммы. Если Вы хотите вернуть часть заказа, мы переведем их на Ваш банковский счет.
  • На Яндекс Деньги(при оплате заказа через Яндекс Деньги)
Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами возврата.

Обмен

Вы можете обменять не подошедшую модель на другую в течение 10 дней после получения интернет-магазином Вашего возврата. Зарезервировать товар на обмен мы сможем только после получения возврата от Вас.
Помощь
Рекомендуем посмотреть

Работает на: Amiro CMS